| ●FAXDMの一斉送信サービスとは何ですか？ |
| 多回線システムを通じて一斉にファックス送信するサービスです |
| ●FAXDMの一斉送信料金はいくらですか？ |
| ＜送信FAXデータをお持ちでないお客様の場合＞ 基本料金（１０，０００円/回） + 送信料（5円/枚（5,000枚まで） ） + 送信料（4円/枚（5,001枚以降） ）+ データ使用料（2円/枚） |
| 例） 10,000件送った場合の料金 →基本料金（10,000円）＋送信料（5,000件×5円）＋送信料（5,000件×4円）＋データ使用料（10,000件×2円）＝ 75,000円（税別） |
| ＜送信FAXデータをお持ちのお客様の場合＞ 基本料金（１０，０００円） + 送信料（5円/枚（5,000枚まで） ） + 送信料（4円/枚（5,001枚以降） ）データ使用料（0円） |
| 例） 10,000件送った場合の料金 →基本料金（10,000円）+送信料（5,000件×5円））＋送信料（5,000件×4円）＋データ使用料（0円）＝ 55,000円（税別） |
| ●FAX番号リストの販売はしてますか？ |
| 弊社ではリストの販売はいたしておりません。 |
| 名簿収集をご希望のお客様はiタウンページ自動収集ソフトをご利用されてはいかがでしょうか？ＦＡＸ名簿業者さんも使っています。 |
| iタウンページ自動収集ソフト(9,800円) |
| ●FAX番号リストが無いんですが |
| データをお持ちでないお客様は、弊社の基本保有データ（全国75万件分） を1件2円で利用していただくことが可能です。 |
| ●FAXDMの原稿は作成してもらえますか？ |
| 残念ながら弊社ではＦＡＸ原稿の作成はいたしておりません。 |
| ＦＡＸＤＭの送信代行のみとさせていただいております。 |
| ●FAX送信するの原稿はどのようなファイルでもよいのですか？ |
| はい、エクセル・ワード・パワーポイント・ＰＤＦなどのファイルならＯＫです。 |
| ただしマックで作成したものにつきましては、pdfに変換してくださるとありがたいです。 |
| また、特殊フォントは再現できない可能性もありますので、ご利用はなるべくご遠慮願います。 |
| ●FAXDMの原稿サイズに制限はありますか？ |
| 原稿サイズはＡ４のみです。 |
| ●FAXDMを1相手先に対して2枚送信したいのですが可能ですか？ |
| 可能です。ただし送信料金は２倍になります。 |
| ●FAXDMが本当に送信されたか心配なんですが？ |
| 送信後1営業日以内に送信結果レポート・エラーレポートをお送りしております。 |
| 弊社の基本保有データをご利用になられたお客様には、送信したＦＡＸリストを送信完了後にプレゼントいたします。 |
| 会社名・住所・電話番号・ＦＡＸ番号・業種が載っております。 |
| ●FAXDMの原稿はどのように渡したらよろしいでしょうか？ |
| メールに添付が基本ですが、郵送（データをCDに焼いたもの）でもかまいません。 |
| 紙原稿の場合は、データ原稿に比べ画質は鮮明さに欠けますので、できる限りメールにて、原稿データーをお送りください。 |
| ●FAXDMの不着の処理についてはどうなりますか？ |
| ＜弊社データがご用意させていただいたデータの場合＞
不着となった場合その件数分をお客様のご指定口座にご返金致します。 不達件数5,000件以下：不達件数×（送信料5円＋データ使用料2円） 不達件数5,001件以降：不達件数×（送信料4円＋データ使用料2円） (不達6,000件の場合、5,000×7 + 1,000×6 = 41,000円) |
| ※ただし、着課金となりますので、電話FAX兼用機で受話器を取られた場合、用紙切れ・メモリー容量オーバーなどの場合は課金となります。 |
| ＜お客様がご用意されたデーター利用の場合＞ ※不着に対する返金はいたしません。 |
| ●FAXDMに差込印字はできますか？ |
| 無料にて承っております。 |
| ●FAXDMに宛名印字はできますか？ |
| 無料にて承っております。 |
| ●FAXDM代金の支払い方法を教えてください。 |
| 銀行振込で前払いとなっております。 |
| ●FAXDMの年会費などはかかりますか？ |
| 年会費などはございません。 |
| ●ＦＡＸ送信先が話し中の場合はどうなりますか？ |
| 時間をずらして再送信を1回させていただきます。 ※1回の送信に付き2コールさせて頂いております。 |
| ●FAXDMが事前にどのように届くのか見られますか？ |
| ご指定の番号へ送信前にテスト送信が可能です。 |
| ●FAXDMの送信先が少ないのですが受け付けてもらえますか？ |
| １枚からでも受付しております。 |
| ●FAXDM番号データの FAX 番号に−（ハイフン）や（ ）が入っていても送信可能ですか？ |
| 問題ございません。大丈夫です。 |
| ●FAXDM申込から送信までにどのくらい時間がかかりますか？ |
| 予約が入っていない限りは入金確認を行った当日又は翌営業日には送信できます。 |
| ●FAXDMの送信日や送信時間は指定できますか？ |
| 予約が入っていない限りは、送信開始時間の日時も指定可能です。 |
| ●ＦＡＸＤＭ番号リスト持込の場合、形式はありますか？ |
| はい、エクセルのファイルでリストは全て１シートにまとめて下さい。 |
| 項目として、ＦＡＸ番号は必須ですが、宛名印字をご希望される場合は宛名の項目（会社名、担当者名等）が必要です。 |
| 不要な項目は予め削除して頂けますと助かります。 |
| ●ＦＡＸＤＭ番号リスト持込の場合、重複番号等のチェックはしてもらえますか？ |
| お預かりしたリストや原稿は一切編集致しません。 |
| 事前に重複番号等は削除して下さい。 |
| また、重複番号以外にも、0088で始まるフリーダイアル、020、050で始まるIP回線の番号や桁数の過不足は無効データとなります。予め削除願います。 |
| リストをお預かりした後に、無効データが含まれていた場合でも、無効データ分のご返金はできません。 |
| ●テスト送信はいつ送って頂けますか？ |
| ご入金確認後となります。その際、宛名差込印字の内容を確認させて頂きます。 |
| ●申し込み後のキャンセルは可能ですか？ |
| 送信スケジュール確定後のキャンセル、変更（スケジュール、原稿等の差し替え）はお受けできません。 |
| やむを得ず、キャンセルされる場合は、キャンセル料（送信件数×0.5円/件）が発生します。 |
| ●FAXDMにクレームはありますか？ |
| FAXDMにクレームは必ずあると思って頂いて間違いございません。 |
| ただし、内容によりますのでクレームがない場合もございます。 |
| 弊社のデータをご利用頂いた場合でも、規約通りご利用者様にてご対応をお願い致します。 |
| ●送信時間帯に対するアドバイスはありますか？ |
| 送信先の業種や状況により異なります。 |
| 例えば、飲食店はランチ等の繁忙期は避けた方が無難です。 |
| また、個人事業主が含まれる場合は自宅と兼用されている事もあり、 |
| 深夜や早朝等の就寝時間帯は避けられる事をお奨め致します。 |
| ●当日配信は可能ですか？ |
| 当日の状況によりますので、先ずはお電話でご連絡下さい。 |
| 混雑している場合はお受けできない事もございます。 |
| 当日受付は持込リストに限定させて頂きます。リストと原稿が用意出来た状態でご連絡下さい。 |
| 先払いが前提ですので、当日15時までにご入金が可能な方に限らせて頂きます。 |
| ●FAXDM原稿の内容に制限などはありますか？ |
| 消費者金融業や類似業務とみられる内容は一部送信を制限させて頂いております。 |
| 事前に原稿を送付頂ければ、内容確認させて頂きます。 |
| ●送信先の電話番号しか分かりませんが、FAXしてもらえますか？ |
| 電話番号へのFAX送信はお断りさせて頂きます。（送信先へご迷惑となります） |
| 電話とFAXが兼用番号として明確な場合はOKですが、推測でFAX送信はできません。 |
| 持込リストで不達率が4割を超える場合は電話専用番号が含まれていると判断させて頂きます。 |